OBJETIVOS:
Ayudar a las empresas a recoger y tratar los datos de los clientes y potenciales clientes, mantenerse en contacto con ellos y agilizar los procesos para mejorar la rentabilidad, utilizando herramientas de mesajería privada.

CONTENIDOS:
Qué es un CRM y para que sirve. Gestión de clientes a través de mensajería privada. Cómo convertir la mensajería privada en un CRM. Aplicación práctica en la emprea. Formularios para gestionar la relación con el cliente. Recogida y tratamiento de datos de clientes. Aplicación práctica en la empresa.